从 Muse、Instinct 到 Dots，科技公司都在寻找一种用户体验，让 AI 个人助理成为必备产品。
由连续创业者布雷特·阿德科克（Brett Adcock）创立不到一年的初创公司 Hark，今天正式加入竞争，全面发布 Hark Pro。用户可以免费使用该服务，重度用户则有一档订阅方案。
该公司将自身使命视为为 AI 打造用户界面，而不是创造通用人工智能（AGI）或治愈癌症。其基础是一个专门针对计算机使用训练的模型，而 Hark Pro 做的就是这件事——替你使用电脑。
与一些前沿实验室的说法相比，这或许没那么雄心勃勃，但一点谦逊对于赢得用户大有帮助。而且，Hark 的目标不是做一款应用，而是为我们未来的 AI 计算机打造操作系统。
Hark Pro 是一种全屏体验，带有一个类似主页的界面，中央是聊天对话框；信息流中则包含你可能需要它执行的操作提示，以及公司称为“面板”的可视化组件，用迷你仪表盘呈现你感兴趣的内容。背景是一幅根据你所在地天气和时间定制的图像。
与其他 AI 助手一样，用户需要配置它，让它接入自己的数字生活——电子邮件、日历、硬盘、信用卡等。然后，它既能承担数字任务，也能应对经典的聊天机器人问题。
曾在苹果任职、现领导 Hark 设计的阿比杜尔·乔杜里（Abidur Chowdhury）向我演示了这款产品。它主动询问他需要审批哪些费用、需要回复哪些邮件、与这位记者的会面；当然，它还指出他需要为一次旅行预订航班，并主动提出代办。（“我知道订机票这事已经被说烂了，”他笑着承认。）
这确实触及了这类应用面临的挑战：对用户来说，较难的一件事，其实是想出它们能够完成的有用任务。乔杜里说，令他印象深刻的是，这款 AI 助手最近发现他的一位同事需要在加州机动车管理局（DMV）续办车辆登记，并通过该机构网站完成了这件事。
Hark 在用户体验上的一个显著选择是，在一个小窗口中向用户展示智能体如何浏览网页；大多数 AI 助手执行这类操作时，并不会在应用界面中显示出来。乔杜里说，这样做是为了建立用户信任，让他们相信智能体在做正确的事。
这一点很重要，因为 Hark 的部分卖点就是它并非 Meta 或 OpenAI——“我们来这里不是为了给你卖广告、偷你的数据，”乔杜里说。要真正发挥这些模型的作用，用户将需要分享自己的整个数字生活。除了非常现实的网络安全担忧之外，用户会愿意让 Meta 这样的公司通过其产品，为他们的朋友和家人建立详细画像吗？
被问及这类画像分析时，乔杜里说：“我们确实在做一些理解你的工作，以便对你的需求有所帮助，但这其实与任务相关——关键在于 Hark 如何帮你分担一些事情，并发挥作用。”
乔杜里说，Hark Pro 与竞品的不同之处，在于它努力完全替代你的电脑，也在于他相信它就是更好用。
“请把它和其他产品比较，严格挑剔，”他说。“它可能不比 Muse 快，但会给你更好的结果，而且会端到端完成工作，而不是在某个节点让你接手。”
一个悬而未决的问题是：什么样的模型最适合 AI 个人助理？Hark 的模型明确针对计算机使用进行训练，这让它在这些任务上更快、更便宜，但尚不清楚它在多大程度上牺牲了前沿大语言模型更广博的知识和能力。
这款软件只是 Hark 承诺的一半；乔杜里因在苹果设计设备而成名，Hark 承诺在 2027 年发布一款 AI 原生设备来支持其软件。
对于它将采取何种形态，他们仍然讳莫如深；乔杜里还抱怨可穿戴摄像头带来的“诡异感”。“我可以告诉你这一点：我们要打造的第一款产品，是此前从未存在过的产品，”他说。我们只能拭目以待，看这只是炒作，还是 Hark 真能推出真正新颖的产品，而不是一些炒冷饭的技术。
“对我来说太滑稽了：现在你有了 AI，有了聊天机器人，却还要用键盘输入东西，”乔杜里说。“五十年过去了，计算的未来仍然是一个终端。”
