记者、创业者，甚至一些公关从业者都会告诉你，公关流程已经失灵（哪天请我喝一杯，我会好好吐槽一番）。但AI真能让情况变好吗？
Honeyjar将作为Startup Battlefield 200的一员参加本周的TechCrunch Disrupt。它希望利用AI，让所有人都能获得顶尖公关专业人士的专业能力和判断力，包括那些完全不知从何下手的创始人。
这家初创公司的创始人——CEO米歇尔·马塞克（Michelle Masek）和首席传播官纳迪娅·贾姆希迪（Nadia Jamshidi）——在公关专业能力方面无疑名副其实。两人都在该领域深耕数十年，既做过企业内部传播，也在公关代理机构任职。马塞克最近曾担任埃文·威廉姆斯（Ev Williams）旗下风投公司Obvious Ventures的营销与传播高级副总裁。
当马塞克描述为110家被投公司“在传播与营销上解决‘为什么做’和‘何时做’的挑战”时，我回想起自己曾短暂领导一家早期风投公司的营销工作，当时创始人们不断请求帮忙登上TechCrunch。因此，当马塞克开始问自己：“有没有办法把资深级别的专业能力规模化地融入AI，真正帮助用户以我们那种主动且专业的方式完成传播工作？”我并不意外。
Honeyjar就是她对这个问题的回答。它能自动完成撰写公告、寻找最适合推介的记者、识别最有前景的演讲机会等流程。但贾姆希迪在后续邮件中告诉我，Honeyjar的愿景不止于获得媒体报道，也不止于某些具体的AI工具。
“Honeyjar可以寻找记者、建立媒体名单、扫描新闻和社交媒体、追踪报道，并发现机会，”她说，“这些能力很重要，但它们只是我们所构建内容的一部分。更大的想法是把整个传播工作流整合起来：信号、语境、策略、判断、时机和执行。”
而且它不只面向创始人。马塞克说，她逐渐意识到，有“数以百万计未被正式任命的传播者，承担着传播工作”。
“他们的头衔里没有‘传播’二字，但他们是营销人员、投资者、作家、创作者、学校管理者、体育团队负责人，”她补充说，“做好战略传播的需求极其普遍，横跨各个岗位。它总是被推来推去，但问题往往并没有得到解决。”
Honeyjar也并非试图取代公关专业人士。马塞克说，她和贾姆希迪打造的是她们自己想用的工具。她认为，Honeyjar可以让公关公司和内部传播团队更高效，同时让独立公关从业者“在不增加规模化成本的情况下接下第三个客户”。
马塞克说，Honeyjar开放候补名单后，24小时内就收到了1万个注册。测试用户包括Nextdoor、科技初创公司Coco Robotics、投资机构Bloomberg Beta，以及公关公司Mission North和Full Picture。
对希望获得更多关注的公司来说，这听起来很有前景，但对记者而言却可能是噩梦。我们收到的推介多到无法一一回复，其中许多还是由AI聊天机器人撰写的。
当我表达担心会被更多公关垃圾淹没时，马塞克指出，虽然Honeyjar可以用客户的语气起草推介邮件或社交媒体帖子，但最终必须由客户自己点击发送或发布。
“我们绝不希望看到一个把人排除在流程之外的世界，”她说。
而这也正是判断力至关重要的地方。马塞克说，她和贾姆希迪试图“把自己的智慧注入并编码进Honeyjar”。通过一项名为Comms Lab的更广泛计划，他们现在也在用其他公关专业人士的判断力来训练产品。
“对我们来说，判断力就是知道该做什么、不该做什么、何时行动，以及如何因势而变，”贾姆希迪补充道，“这来自理解公司的目标和优先级、组织内外正在发生什么，并知道该说什么、对谁说、在哪里说、何时说。”
马塞克说，在某些情况下，Honeyjar甚至可能告诉创始人，他们还没准备好获得媒体报道。
“我们经常听到记者说，他们想要更好的推介，想直接听到专家的声音，”她说，“我们确实看到一个未来：你的收件箱里会有更多可信的推介，来自你真正想听到的信息源。”
