Spotify第三季度表现强劲，月活跃用户达到7.88亿，营收接近50亿欧元（约合56亿美元）。但财报电话会议更值得关注的，是公司对未来人们如何听音乐的判断，以及AI智能体的兴起为何可能对其业务构成利好。
联合首席执行官古斯塔夫·瑟德斯特伦认为，这家音乐流媒体巨头尤其适合这一转变。
“Spotify属于少数有望在智能体时代蓬勃发展的品类之一，”瑟德斯特伦对投资者表示，“这是因为智能体擅长替代并处理人们宁愿不做的事情。人们乐于摆脱琐事，但娱乐恰恰相反。没有人会让智能体替自己‘总结一首歌’。”
听众不必再打开Spotify、搜索艺人并自行创建歌单，而是可以要求AI助手代劳。他们可能想要跑步时听的音乐、围绕自己与AI讨论过的话题生成的播客，或是一份从上次停下的位置精确续接的有声书回顾。
Spotify希望成为这些智能体调用的服务，让人们通过对话而非仅通过自家应用来发现音乐并与Spotify互动。值得注意的是，Spotify是首个与Meta的Muse助手集成的音乐服务，同时也接入了ChatGPT和Claude。
“我们的目标是成为你从任何智能体都能使用的媒体服务，真正把智能体的增长转化为顺风，而非逆风。这正是我们当前看到的情况。Spotify在这些智能体中的采用情况非常好。其他公司或许还在思考该怎么做，许多公司正在收缩，而我们实际上在加大投入、参与增长，而不是站在路边观望，”瑟德斯特伦说。
市场已经显现出围绕智能体如何访问第三方服务的摩擦迹象。例如，亚马逊已阻止Meta的Muse在其平台上购物，这表明当访问、安全、隐私或商业控制等问题出现时，主要平台可能会限制外部智能体。
Spotify的主张不只是让AI让娱乐内容更容易被发现，还应让体验更加个性化。
瑟德斯特伦将今天的Spotify描述为“一个封装为智能体的智能媒体服务，无论你是直接通过我们的应用使用它，还是通过另一个智能体使用……Spotify现在是一个你不仅可以在我们的应用中点击，还可以与之交谈、向它提问并发出指令的智能体。我们今天能做到其他媒体服务做不到的事情，”他说。
“例如，你可以让Spotify逐首梳理你截至2008年的收听历史，挑出你真正的最爱，通过加速或降速进行节拍拉伸，然后按调性和BPM排序。接着，你可以让它把这些歌曲混合成一份完美契合你步频的跑步歌单，”瑟德斯特伦解释道。
Spotify拥有多年收听历史可供利用，包括人们反复回听的艺人、跳过的歌曲以及发现的音乐。这些信息有助于它做出比不了解个人品味的AI助手所生成的通用歌单更具个性化的推荐。
不过，瑟德斯特伦也强调，Spotify不会把听众数据发送给合作伙伴。相反，智能体向Spotify提出请求，Spotify则利用自身系统对请求进行推理并决定播放什么。
