外界对 AI 智能体接管商业和订单的讨论沸沸扬扬，但现实可能尚未走到那一步。配送公司 DoorDash 在第三季度财报电话会上透露，其仅看到来自 Muse、Instinct、Fo 等第三方智能体的“数百笔”订单。作为对比，该公司在 2025 年报告中表示，其平均每天完成 300 万次配送。
“我想说，[使用智能体下单]仍是一个非常有活力的领域。而我对所有技术问题的看法是，你永远不想对抗重力。但与此同时，你也不能自欺欺人。”DoorDash 首席执行官 Tony Xu 在回答分析师有关该话题的提问时表示。“我的意思是，如果你看看 AI 智能体今天所处的位置，我们从其中一些第三方智能体那里看到的总订单量可能只有数百笔，”他说。
Tony Xu 表示，用户目前仍主要通过 DoorDash 应用下单。不过，公司希望进一步了解智能体应用场景，并与第三方智能体开发者建立健康的关系。他补充说，未来公司或许有机会在这些智能体内部投放广告。
DoorDash 也有自己的智能体，包括 9 月推出的文本下单智能体、7 月推出的 CLI 智能体，以及 6 月推出的名为 Ask DoorDash 的聊天机器人；后者允许用户通过提示词和照片下单。公司还发布了 MCP，使其他聊天机器人能够为企业订购场景下单。
基于智能体的下单领域仍在演变，因为各网站仍在决定是否允许这些智能体访问其内容。亚马逊一直在阻止此类个人智能体，而沃尔玛则为它们铺开红毯，以期从竞争对手手中争取部分业务。
