Flock首席执行官加勒特·兰利表示,公司的枪声检测麦克风“只检测枪声”,但Flock官网对其还会拾取哪些环境音频的描述,显然要广泛得多。
在TechCrunch Disrupt大会登台发言时,这家监控公司的联合创始人为其名为“枪声检测”的音频采集产品辩护。该产品会监听附近社区中的枪声及其他环境音频,以便对潜在公共安全事件提供“更早的警觉”。
Flock官网称,其音频系统能即时定位枪声,同时还能“及早发现街头飙车聚会,在混乱升级前加以制止”,并“实时识别严重车祸,让救援更快抵达”。官网还称,这些系统可以“通过车祸、烟花和街头飙车表演的警报,将感知范围扩展到枪声之外”。
该公司去年宣布的“枪声检测”功能一经推出便遭到强烈反对。发布该功能时,Flock称这项技术会监听“尖叫”声。隐私组织谴责其监听人声,促使公司修改官网措辞,改为“人类遇险声音”。Flock后来表示,已从试用该功能的客户处完全撤下检测“遇险”的能力。
在采访中,兰利反驳了他所称的关于其产品的错误信息,认为许多批评者误解了产品的工作方式。此番言论正值公众舆论持续转向反对Flock及其他车牌读取公司之际,人们对大规模监控日益不安——这种情绪在旧金山显而易见:兰利登台时,抗议者在会场外集会表达反对。
“大多数人听到枪声时并不会拨打911,这就是我们开发这款产品的原因,”兰利在台上对TechCrunch总编辑康妮·洛伊索斯说。“后来一些客户说,‘哦,我们在停车场装了这些设备。如果有人被绑架、有人受到伤害,能收到警报就好了。’”
兰利说,这个想法似乎合乎逻辑,于是公司制作了原型,并向少数客户推出,但随后一些人提出了很多担忧。兰利承认犯了错误,但表示自己是在倾听客户。
“只有少数客户与我们共同试用原型,我们说,‘好,它只会做枪声检测,就这么简单。’如果枪响了,我们会通知;如果不是,它就不会监听别的,”兰利说。
当被问及其言论与公司营销材料之间的矛盾——后者称音频系统能检测枪声之外的声音时,他回答说:“就只是枪声。”
Flock发言人帕里斯·卢贝尔在回应TechCrunch时表示:“Flock的枪声检测技术主要用于检测枪击,但也能检测烟花、街头飙车和潜在车祸。首席执行官加勒特·兰利的言论意在强调,Flock的音频检测技术并非用于监控对话或分析言语,目前也不会检测人类尖叫或遇险声音。”
官网的常见问题部分指出,“除枪声外,Flock枪声与音频检测还能检测烟花、街头飙车及其他扰乱社区的事件。”该部分还称,公司的“检测库正不断扩展,以纳入与客户具体需求相关的”新兴威胁。
兰利表示,Flock麦克风的数量与ShotSpotter相仿;据《连线》报道,截至2024年,ShotSpotter拥有约2.5万个麦克风。
兰利发表上述言论之际,Flock正受到包括美国公民自由联盟(ACLU)在内的隐私倡导者以及公众日益严格的审视,人们担心其技术被滥用,一些人甚至破坏其监控摄像头。与此同时,得克萨斯州和佛罗里达州已采取行动终止与Flock的关系,亚马逊旗下Ring也结束了与该公司的合作。