Floqer 是一个自主式客户知识平台，为 B2B 销售和营销团队提供 AI 驱动的数据库，旨在持续收集、整理并更新用于理解客户的信息。
Floqer 将于周三在 TechCrunch Disrupt 2026 的 Startup Battlefield 舞台进行路演。这家初创公司在展示前告诉 TechCrunch，计划将其自主客户知识数据库背后的技术开源。发布目标定在 2027 年初，尚待安全审查。
Floqer 还表示，其年度经常性收入（ARR）已超过 120 万美元，整体收入在过去一年增长约十倍。
这家初创公司由首席执行官 Shivam Mahajan 和 Zaaheda Islam 创立，两人在大学相识。创立 Floqer 之前，Mahajan 曾在 Kyndryl 担任软件工程师，Islam 则在 Axis Capital 担任高级数据科学家。
Floqer 的第一款产品与现在截然不同。Mahajan 在本月早些时候接受 TechCrunch 采访时表示：“我们最初做了一个名为‘Super Chat’的 Chrome 扩展。任何人都可以登录自己的 ChatGPT 账户，然后理解信息并做笔记。”
创始人很快注意到，一些企业正在用这款扩展清理客户关系管理（CRM）系统中的数据。与这些公司交流后发现，保持 CRM 数据清洁大多依靠人工，几乎没有成熟流程来确保客户记录及时更新。
Mahajan 说：“我们和他们聊时，他们告诉我们，清理 CRM 数据非常依赖人工，而且这方面没有成熟流程。这对我们很有启发，于是我们由此转型，开始打造 Floqer。”
Floqer 试图解决的问题，对任何从事销售或收入运营的人来说都不陌生。寻找潜在客户需要花数小时搜索 Google、LinkedIn、公司网站、招聘网站和其他来源，以识别符合特定画像的公司，然后找到合适的人及其联系方式。
Floqer 旨在将其中大部分调研工作自动化。用户可以描述自己寻找的目标，其 AI 智能体会跨不同来源搜索，构建相关公司和联系人的名单。
该公司表示，其系统可利用 100 多个第三方数据源充实账户信息，也就是为销售团队目标公司补充更多细节。当需要经过验证的电子邮箱或电话号码时，Floqer 会采用“瀑布式”方法，依次查询一个又一个数据提供商，直到找到可用信息。
系统还会持续监测网络变化。如果潜在客户换工作、升职，或所在公司获得新一轮融资，这些更新都能反映在用户的客户记录中。
Floqer 将这项技术描述为一组 AI 智能体，持续研究公司、人员和客户互动，让团队成员无需手动完成这些工作。据该公司称，客户报告称其潜在客户开发时间最多缩短了 70%。
Mahajan 说：“我们的自主客户知识数据库目前只面向有限受众，主要是因为我们团队能妥善服务的需求有限。但将其开源将帮助我们解决这个问题。”
这一决定部分是为了回应客户需求。Mahajan 表示，一些公司希望自行托管数据，而不是把数据留在供应商的专有平台内。另一些公司则希望修改这项技术，或在其之上进行构建。
Mahajan 说：“我们的使命是真正让每个团队都能构建自己的核心增长来源。”
在公开发布该数据库之前，Floqer 正在进行安全审查，因为数据库可能包含敏感客户信息，而且已有大型公司使用它。
Floqer 成立于 2024 年，已筹集 200 万美元种子前融资，投资方包括 Perplexity 的 F7 Fund、N49P、Tidal Venture Partners 以及 Perplexity 联合创始人 Denis Yarats。该公司称，目前有 8 名员工和 1000 多家客户，包括 Perplexity、Wise 和 AngelList。
